Un bon environnement de travail attire des travailleurs talentueux

Un bon environnement de travail attire des travailleurs talentueux

janvier 8, 2021 0 Par Rédaction
Les entreprises devraient penser à engager leurs employés de la même manière qu’elles pensent engager les clients. Cette mentalité attire et retient les talents.

Votre entreprise travaille dur pour attirer les clients

Les entreprises consacrent beaucoup de temps et d’argent à étudier la démographie de leurs clients afin de leur parler avec des produits personnalisés et un excellent service client. Les programmes de fidélisation, les promotions centrées sur le client et d’autres campagnes de marque présument tous que l’engagement du client produira de meilleurs résultats pour l’entreprise. Récompenser les clients réguliers avec des miles aériens, des remises en argent, des repas gratuits et des divertissements est devenu une pratique courante, en plus d’utiliser des catalogues de récompenses d’électronique, de grils et d’équipement de plein air.

Bien que les experts puissent débattre de la question de savoir si ces programmes augmentent ou non les dollars dépensés dans une entreprise individuelle, l’attente culturelle est maintenant cimentée: « qu’est-ce que cela représente pour moi? » est souvent la première question du client lorsqu’il envisage un achat. Certains ont fait remarquer que les programmes de fidélisation sont désormais simplement «le prix à payer pour faire des affaires».

Travaillez tout aussi dur pour engager vos employés

Faut-il s’étonner que ce changement de culture se produise également sur le lieu de travail pour les employés? Certainement pas, lorsque les données déomographiques des générations X et Y sont ajoutées à l’équation. Ces personnes voient le monde comme existant pour leur apporter prospérité et plaisir. Cela ne veut pas dire qu’ils ne travaillent pas dur – ils le font absolument. Mais ils fonctionnent différemment , avec des motivations et des attentes différentes sur tout, y compris sur le lieu de travail.

Chaque entreprise ferait bien de comprendre que les principes qui génèrent un client fidèle sont les mêmes principes qui génèrent un employé fidèle. Lorsqu’une entreprise puise dans la composante humaine de l’employé, et répond à la question, « qu’est-ce que cela représente pour moi? » ils sont prêts à acquérir et à retenir les plus grands talents.

Le talent est l’arme secrète que vous pouvez libérer sur votre lieu de travail. L’embauche et la rétention d’employés talentueux vous permettront de vous démarquer de la concurrence plus rapidement et avec une plus grande distance que n’importe quel programme ou promotion.

Il n’est pas si difficile de trouver des employés capables de répondre à une description de poste et de remplir un rôle. Mais ne voulez-vous pas que vos employés gravissent des montagnes pour atteindre les objectifs de l’entreprise? Vous ne voulez pas une fidélité des employés inégalée? Devinez quoi – vous ne l’obtenez pas en l’exigeant. Vous l’obtenez en comprenant ce qui motive vraiment vos talents et en l’offrant sur votre lieu de travail.

Votre culture d’entreprise fait partie de votre déclaration de marque

L’emploi dans votre entreprise fait partie de la déclaration de votre marque. La publicité de bouche à oreille commence dans votre immeuble, tant pour votre produit que pour l’expérience de travail pour vous. Vos collaborateurs sont les ambassadeurs de votre marque, tout comme vos clients. Kip Tindell , fondateur de The Container Store, a déclaré que sa philosophie concernant les employés était simple: les mettre en premier. «Si vous prenez soin de vos employés», a-t-il dit, «ils prendront soin de vos clients, et cela prendra soin de vos actionnaires».

Devriez-vous vous soucier de ce que Kip Tindell a à dire sur l’environnement de travail? Seulement si vous souhaitez figurer sur la liste des 100 meilleurs lieux de travail de Fortune … 12 années de suite!